hotel select & reserve
Frequently Asked Questions - FAQ
english français deutsch italiano Español türkçe
toBook.com nedir?
  • Hotel arama ve rezervasyon yapmak için en kolay yoldur.
  • Misafirleri hotellerle bulusturan bir platformdur.
  • Hotellere dünya çapinda kendilerini tanitma olanagi sunan bir sitedir.
toBook.com kimdir?
  • toBook.com, Avrupa'da online hotel rezervasyonlari yapan lider sirketlerden biridir.
  • 2000 yilindan itibaren Avrupa'da tüm fiyat ve klas kategorilerinde hotel rezervasyon servisi sunmaktadir.
Neden toBook.com'a katilmam gerekiyor?
  • Dünyanin her yerinden her klasda hotel tobook sistemine dahil olabilir.
  • Böylece kredi karti ile desteklenen rezervasyon alabilirsiniz.
  • hotel-london-tobook.com'da ücret ödemeksizin hotelinizi tanitabilirsiniz.
  • Hotelinizdeki dolulugu aninda gösteren araca sahip olabilirsiniz.
  • Tobook araciligiyla hotelinizin tanitimi dünya çapinda yapilir.
tobook'a nasil kayit olabilirim?
  • Basvuru formunu tümüyle doldurup, odalariniz hakkinda gerekli bilgileri aktariniz.
  • Oda tiplerini, fiyatlari, oda dolulugunu, fotogtraflari, ve lokasyon ile ilgili haritanizi aktarin. Bunlari çok kolay bir sekilde yapabilirsiniz.
Tobook basvuru isleminde destek sunuyor mu?
  • Basvuru ve rezervasyonlarin sonuçlandirilmasiyla ilgili online veri tabanimizdan yararlanabilirsiniz. Yanisira tüm diger sorulariniz için elektronik ve telefon araciligiyla destek servisimiz var.
    sales. bölümüne e-mail göndermeniz çogu zaman yetecektir.
Basvuru ücretli midir?
  • Hotelinizi sitemize dahil etmenizin masrafi yoktur. Isbirligimiz somut ürüne dayanmaktadir. Size rezervasyon gönderdigimiz takdirde, bu rezervasyondan komisyon istemekteyiz.
Hotel basvurusu için hangi bilgiler istenmektedir?
  1. Genel veriler Hotelinize dair adres, telefon ve faksnumaralari, email adresi, araci kisi ve sitemize giris için belirlemeniz gereken basvuru kodlari.
  2. Oda tipleri: hotelinizdeki odalar. Bu bölümde hotelinizde bulunan toplam oda sayisi, oda tipleri ve çalistiginiz döviz çesidini verebilirsiniz.
  3. Oda fiyatlari: bu bölümde oda tiplerine ve degisik dönemler için belirlediginiz fiyatlarinizi aktarabilirsiniz. Verdiginiz fiyatlar otomatik olarak oda tiplerine eklenip sunulmaktadir. Bu yüzden oda tipleri, fiyatlari ve dönemlerini gözden geçirin ve bos alanlari doldurunuz.
  4. Fasiliteler: Bu bölümde hotelinizdeki fasiliteleri aktarabilirsiniz. Bu bokslara aktardiklariniz sayfanizda liste halinde gösterilecektir.
  5. Tanitim: Bu bölümde hotel hakkinda gerekli genel verileri aktarabilirsiniz.
    Tanitim yazisi, lokasyon verileri, iptal kurallariniz gibi.
  6. Fotograflar: Bu bölüme hotelinizin fotograflarinizi ekleyebilirisiniz. JPG ve GIF tipi fotograflari sirasiyla aktariniz. Fotograflarin yanina tanitim yazisi eklemek istiyorsaniz burada yapabilirsiniz. Bu bilgi fotograflarin yaninda verilecektir. Fotograflarinizin büyüklügü 300 piksili geçmememelidir.
  7. Oda dolulugu: sayfamizda hotelinizi ziyaret eden kisileri hotelinizin dolulugu ve dönem fiyatlari hakkinda bilgilendirilin. Bu verileri zamaninda güncellestirmeniz, gereksiz basvurulari önleyecek ve hotelinizi çekici kilacaktir.
Hotelim tobook sayfalarinda ne zaman yayinlanacaktir?
  • Aktardiginiz veriler kontrol edildikten ve 'birlikte çalisma anlasmasi' imzalanmis olarak bize ulastiktan sonra, hoteliniz yayina girecektir.
Tobook araciligiyla rezervasyonlar nasil yapilmaktadir?
  • Yöntem 1: 'Talep rezervasyonu' (Bu durumda hoteliniz 'talep' bazinda kayit olmustur) Böyle gelen rezervasyon bilgileri ve nasil onaylamaniz gereken link verileriyle size email araciligiyla gönderiyoruz. Sistemimize giris kodlarini kullanarak bu link üzerinden, rezervasyon talebini onaylayabilir, iptal edebilir veya baska bir öneriyle cevaplayabilirsiniz.
  • Yöntem 2: 'Aninda Rezervasyon' (Bu durumda hoteliniz Aninda Rezervasyon bazinda kayitlidir). Email araciligiyla size aninda rezervasyon yapildigina dair veriler gönderilecektir.
Rezervasyonun onaylandigini nasil ögrenecegiz?
  • Gönderdigimiz rezervasyonlarin tümü müsterinin kredi kart verileri ile garantilenmistir. Size kredi karti verileri geldiginde ve bunu onayladiginizda rezervasyon da onaylanmis sayilmaktadir.
Müsteriden konaklama ücretini nasil alacagiz?
  • Belirttigimiz gibi tüm rezervasyonlar kredi karti araciligiyla garantilenmistir. Müsteri hotele ulastigi zaman nasil ödeme yapacagini kendisi belirtecektir.
Müsteri gelmedigi veya rezervasyonu iptal ettiginde ne olacaktir?
  • Bize basvurunuzde aktarmaniz gereken seylerden birisi de iptal sartlarinizdir. Müsteri rezervasyon yaptiginda bu sartlardan haberdar sayilir. Bu sartlarin disina çikildiginda, müsterinin size aktarilan kredi kartindan önceden belirttiginiz fiyati talep edebilirsiniz.
Verilen servisin ücreti nedir?
  • Hotelinizi kayit etmek için herhangi bir ödeme istenmemektedir. Sonuçlandirilmis rezervasyonlardan %10 komisyon talep etmekteyiz. Bize yalnizca rezervasyon gönderdigimiz taktirde ödeme borçlusunuz.
Komisyonumu nasil ödeyecegim?
  • Her ayin sonunda size sonuçlandirilmis rezervasyonlarin listesi ve fiyat blançosu gönderilecektir. Bunu kontrol edip onayladiktan sonra, size fatura gönderecegiz. Fatura, yani ödemeniz gerekn %10 komisyon, sonuçlandirilmis rezervasyon toplaminin %10'nu kapsar. Ödemleri, kredi karti kullanarak online veya banka transferi araciligiyla yapilabilir.
Hotelimin kayidini ve promosyonunu nasil yapabilirim?
  • Online kayit sistemimizi kullanarak hoteliniz hakkinda en genis bilgileri vermeye çalisin. Verdiginiz bilgiler sizin sayfanizin kalitesini belirleyecektir. Sayfanizda genel bilgiler, iptal kurallariniz, hotelinizin bulundugu yer, fotograflar, fiyatlar, fasiliteler ve online rezervasyon yapabilme imkani sunulucaktir. Hoteliniz tobook dahilinde tüm arama makinalarina kayit edilecektir.
Kendi siteme online doluluk ve rezervasyon fasilitesini nasil dahil edebilirim?
  • Kendinize ait bir siteniz varsa, bu siteye daha fazla kullanim araçalari ekleyebilirsiniz. Oda dolulugu bilgisini gösteren araci kendi sitenize ekleyebilirsiniz. Bu, ziyaretçilerinize hotelinizde hangi dönemler bos oda bulundugu veya dolulugunuz hakkinda bilgi aktarmak için güçlü bir araçtir. Bu sizi gereksiz emaillesmelerden korur ve websiteniz resepsiyona bagli üçüncü bir el gibi çalisir.

    Bunun yanisira, sitenize online rezervasyon yapabilme aracini da dahil edebilirsiniz. Bu sayede basvuru formu, fiyat toplami hesaplama ve kredi karti kontrolu online yapilabilir.
Hotelimin tobook sayfalarindaki pozisyonunu nasil iyilestirebilirim?
  • Fiyatlarinizi zamaninda güncellestirin, aksi takdirde listede alt pozisyonlara düsersiniz.
  • Temel klasifikasyon yildiz, fiyat karsilastirmasi, ve hotelinizin online rezerve edilebilmesine dayanir ve açikta tuttugunuz oda sayisi pozisyonunuzu etkiler.
  • Yanisira sunlara da dikkat etmelisiniz:
    - sitemizin sundugu tüm imkanlardan yararlanmaya çalisin. Iyi bir tanitim yazisi, iyi fotograflar, harita vs eklemeyi unutmayin.
  • Fiyatlarinizi kendi klasinizdaki hotellerle karsilastirin. Oda fiyatlariniz ortalamanin üzerinde ise, sizin digerlerine nazaran sundugunuz ekstra özelliklerinizi aktariniz. Ayricaliginizi genel tanimlamanin ötesinde belirtmeye çalisiniz.
  • Kaliteli ve degisik açidan çekilmis fotograflar ekleyin. Hotelinizi internette ziyaret eden kisinin, hotelinize dair tüm önemli ayrintilari görmesini saglayin. Hotelinizin her bölümünden en az bir fotograf olmali: resepsiyon, bar, restorant, odalar, dus, vs. Fotograflarinizin gerçekci olmasina dikkat eden. Gerçekci fotograflar, hotelinizin tanitiminda aktardiklarinizi inandirici kilacaktir.
  • Iptal kurallariniz gözden geçiriniz: genel de kural, 'giristen 24 saat önce iptal edilen rezervasyonlara yaptirim uygulanmaz, aksi takdirde 1 gecenin fiyati kesilir'. Günümüzde seyehat edenler son ana kadar karar verme sansini ellerinde tutmak istiyorlar. Bu yüzden eger genelden daha kati bir iptal kurali uygulayacaksaniz bu veriyi hesaba katmaniz gerekiyor.
  • Özel tarifeler' (Special Offers) eklemeyi ihmal etmeyin; bu ayni zamanda sitemizde de daha iyi bir konum kazanmaniza yarayacaktir.
  • Kisa sürede rezervasyon almadiginiz takdirde umutsuz olmayin. Sitenizin daha iyi görünümü için çalismaya devam edin, fiyatlariniz güncellestirmeyi unutmayin. Bu sizin haftada 5 dakikadan fazla zamaninizi almayacaktir. Hotelinizin sayfasiyla ne kadar ilgilenirsiniz, biz ve ziyaretçiler tarafinda ilgi almaniz da o derecede artacaktir.
Sorulariniz?


Help   About us   Privacy policy   Affiliate